Servicevilkår

1. Accept Af Vilkår

Ved at oprette en konto og bruge TimeTrack accepterer du at være bundet af disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, må du ikke bruge tjenesten.

2. Beskrivelse Af Tjenesten

TimeTrack er en cloud-baseret tjeneste til tidsregistrering, designet til danske freelancere. Tjenesten tilbyder:

• Tidstracking og klippekort-system
• Projekt- og kundehåndtering
• Fakturering og rapporter
• Integrationer med danske værktøjer (Billy, Dinero, CVR)

3. Brugerkonti

For at bruge TimeTrack skal du oprette en konto. Du er ansvarlig for:

• At holde dine loginoplysninger sikre
• Al aktivitet der sker under din konto
• At give korrekte og opdaterede oplysninger
• At notificere os straks ved uautoriseret brug af din konto

4. Priser Og Betalinger

4.1 Abonnementer

TimeTrack tilbyder flere planer:

• Planer og priser: De til enhver tid gældende planer og priser fremgår af prissiden (timetrack.dk/pricing)
• Årlig betaling: svarer til 10 måneders pris (2 måneder gratis)
• Prøveperiode: 30 dage gratis - ingen binding

4.2 Betalingsbetingelser

• Alle priser er i danske kroner (DKK) og ekskl. moms
• Betaling sker månedligt eller årligt forud via kort
• 30 dages gratis prøveperiode - ingen kreditkort påkrævet
• Du kan opsige dit abonnement når som helst uden binding

4.3 Refunderinger

Vi tilbyder 14 dages tilbagebetalingsgaranti på alle betalte abonnementer. Kontakt os på timetrack@timetrack.dk for at anmode om refundering.

5. AI-funktioner

TimeTrack tilbyder valgfrie AI-funktioner (opgaveforslag, tidsestimering, kategorisering). De virker kun, når du selv indsætter en nøgle til en AI-udbyder under Indstillinger. Ved brug af disse gælder:

• AI-funktioner er deaktiveret som standard og kræver dit aktive valg
• Relevante opgavetekster og tidsdata sendes til den AI-udbyder, du har valgt, for at levere forslag, aldrig adgangskoder, betalingsinfo eller personlige beskeder
• AI-genererede forslag er vejledende og kan indeholde fejl. Du er selv ansvarlig for at verificere og godkende forslag inden brug
• Du kan bruge din egen OpenAI API-nøgle (BYOK) under Indstillinger, så data sendes direkte til din egen konto
• Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af AI-genereret indhold
• Du kan deaktivere AI-funktioner når som helst

6. Acceptabel Brug

Du må ikke bruge TimeTrack til at:

• Dele ulovligt indhold eller krænke andres rettigheder
• Sende spam eller phishing-emails
• Forsøge at hacke eller kompromittere systemet
• Bruge tjenesten til ulovlige formål
• Oprette flere gratis konti for at omgå begrænsninger

7. Data Og Ejerskab

Du beholder alle rettigheder til dine data. Vi er ikke ejere af de data, du lægger i systemet. Du kan til enhver tid:

• Selv hente alle dine data som én fil under Indstillinger → Import & eksport, også uden betalt abonnement. Har du et team, kan ejere og administratorer hente hele teamets data, og hver medarbejder kan hente sine egne (hvad eksporterne omfatter, står på timetrack.dk/tillid)
• Slette din konto og alle tilhørende data
• Flytte dine data til en anden platform

Bruger du TimeTrack til oplysninger om andre, fx medarbejdere eller dine kunder, er TimeTrack din databehandler, og databehandleraftalen er en del af disse vilkår. Databehandleraftalens version 1.1 gælder for nye kunder fra den dag, den er offentliggjort på timetrack.dk/databehandleraftale, og for eksisterende kunder 30 dage efter, at de har fået en mail om den. Indtil da gælder den tidligere version.

8. Service Level Agreement (SLA)

Vi stræber efter at tilbyde:

• 99.9% uptime på årsbasis
• Daglige automatiske backups af dine data
• 24 timers support responstid

Vi notificerer om planlagt vedligeholdelse mindst 48 timer i forvejen.

9. Opsigelse

9.1 Din Opsigelse

Du kan opsige dit abonnement når som helst gennem din konto. Din adgang fortsætter til slutningen af din betalingsperiode.

9.2 Vores Opsigelse

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller opsige din konto hvis du overtræder disse vilkår, med 30 dages varsel.

9.3 Hvis TimeTrack lukker

Lukker TimeTrack som tjeneste, gælder følgende:

• Du får besked på mail mindst 6 måneder før lukningen.
• Du kan selv hente alle dine data som én fil, også vedhæftede filer, hændelseslog og godkendelseshistorik, indtil tjenesten lukker.
• Har du betalt forud for en periode efter lukningen, får du den ubrugte del refunderet.
• Dine data slettes derefter efter databehandleraftalen, også i backup.

10. Ansvarsfraskrivelse

TimeTrack leveres "som den er" uden garantier af nogen art. Vi er ikke ansvarlige for:

• Tab af data eller indtjening
• Indirekte eller følgeskader
• Tredjepartsintegrationer der fejler
• Nøjagtigheden af AI-genererede forslag, estimater eller kategoriseringer

Vores maksimale ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt i de seneste 12 måneder.

11. Ændringer Til Vilkårene

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Ved væsentlige ændringer vil vi notificere dig via email mindst 30 dage i forvejen. Det gælder også nye versioner af databehandleraftalen: en ny version gælder for nye kunder fra offentliggørelsen og for eksisterende kunder 30 dage efter varslingsmailen.

12. Lovvalg

Disse vilkår er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister skal behandles ved danske domstole. Læs mere om forbrugerrettigheder hos Forbrugerombudsmanden.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår, kontakt os: